Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, card 3050 chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ dữ liệu liên quan.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
card 3050 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ của card 3050 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và hướng dẫn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại card 3050

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ví điện tử hay đăng nhập trên điện thoại, hệ thống của chúng tôi xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc sau để giảm thiểu rủi ro và bảo vệ tài khoản của bạn ở mọi bước.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo đúng lộ trình quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý sau xác minh.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách card 3050 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian bắt buộc, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết cụ thể.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.